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10月22日，長(zhǎng)城金融精益管理三季度工作總結(jié)暨成果發(fā)表會(huì)在1號(hào)樓513會(huì)議室召開(kāi)。會(huì)議由吳華榮副總經(jīng)理主持。吳總闡述了“三個(gè)感想”，同時(shí)要求中層領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握精益管理知識(shí)。

會(huì)上，向偉匯報(bào)了精益管理三季度工作報(bào)告，曾燦鋒匯報(bào)了客服一線作業(yè)價(jià)值與運(yùn)營(yíng)成本分析報(bào)告。

報(bào)告會(huì)完成后，分別進(jìn)行了優(yōu)秀精益課題的發(fā)表、優(yōu)秀提案改善的發(fā)表和優(yōu)秀流程優(yōu)化成果發(fā)表。

公司董事長(zhǎng)戴湘桃對(duì)會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)。首先，戴總談了“一個(gè)認(rèn)識(shí)”：長(zhǎng)城金融不管是混改、股改還是未來(lái)主要業(yè)務(wù)的發(fā)展，要想成為行業(yè)里面的優(yōu)秀企業(yè)、頭部企業(yè)，還有很長(zhǎng)的路要走，還有非常大的空間，只要解決這些問(wèn)題、縮短消滅這些空間，長(zhǎng)城金融就完全可以成為優(yōu)秀企業(yè)，這主要取決于我們的信心和決心。其次，戴總講了“兩個(gè)收獲”：第一，精益管理的推動(dòng)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，戴總帶頭反思了自己對(duì)精益管理認(rèn)識(shí)不夠深刻、推動(dòng)不足；第二，通過(guò)此次精益管理會(huì)議，了解到公司相關(guān)指標(biāo)制定寬松、管理寬松的問(wèn)題。對(duì)此，戴總提出了“三個(gè)要求”：一是精益管理辦公室要及時(shí)總結(jié)工作，要有前瞻性、準(zhǔn)確性地針對(duì)2021年關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，提出公司方針研究及指標(biāo)分解之后的支撐；二是精益管理在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的同時(shí)要研究問(wèn)題背后的問(wèn)題；三是進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的精益管理意識(shí)和能力，要重視員工綜合能力的提升、正確意識(shí)的培養(yǎng)，要將人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)橹喂靖蟀l(fā)展的資源。戴總在會(huì)上肯定了吳華榮、唐玨、曾燦峰推動(dòng)精益管理工作所取得的成績(jī)，并表?yè)P(yáng)了吳輝努力改變和帶動(dòng)部門發(fā)展所作出的成績(jī)。戴總強(qiáng)調(diào)指出，中層以上干部對(duì)自我責(zé)任要有充分認(rèn)識(shí)，認(rèn)真思考公司面臨巨大困難的情況下如何度過(guò)危險(xiǎn)期，為公司走向平穩(wěn)和高速發(fā)展肩負(fù)起使命與擔(dān)當(dāng)。