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        6月14日，湖南長城信息金融設(shè)備有限責(zé)任公司(以下簡稱“長城金融”)CRM項(xiàng)目啟動大會在湖南長沙隆重召開，該項(xiàng)目由長城金融與廣州賽意信息科技股份有限公司全資子公司能量盒子科技有限公司(以下簡稱“賽意·能量盒子”)合作開發(fā)實(shí)施。長城金融董事長譚敬軍、總經(jīng)理李欣和賽意·能量盒子總經(jīng)理林立岳出席會議并作重要講話。

會議現(xiàn)場

CRM項(xiàng)目是長城金融的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略工作，旨在通過CRM系統(tǒng)的建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)，打造支持長城金融營銷發(fā)展戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)公司最后一塊信息板塊拼圖；通過信息化手段提升營銷、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，打造先進(jìn)的營銷、服務(wù)、配件管理平臺，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，為管理層提供綜合性的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表和決策支持，顯著提高對營銷和服務(wù)情況掌握的準(zhǔn)確性、及時性和透明度。該項(xiàng)目分為兩期，一期為售后服務(wù)，二期為市場營銷，預(yù)計(jì)一期11月底上線。

客服本部副部長、CRM項(xiàng)目經(jīng)理（業(yè)務(wù)）李勇講話

客服本部副部長、CRM項(xiàng)目經(jīng)理（業(yè)務(wù)）李勇介紹了項(xiàng)目組織職責(zé)及考核方案，并要求項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)行項(xiàng)目核算精細(xì)化、工作過程透明度、工作高效簡潔。賽意·能量盒子項(xiàng)目經(jīng)理陳向前介紹了項(xiàng)目范圍、實(shí)施總體計(jì)劃、賽意實(shí)施方法論、關(guān)鍵交付及確認(rèn)簽字方式、項(xiàng)目溝通機(jī)制、全面知識轉(zhuǎn)移、幸福曲線等項(xiàng)目管理內(nèi)容。

賽意·能量盒子總經(jīng)理林立岳在講話中對長城金融公司給予賽意·能量盒子的信任表示感謝，希望雙方能通力合作，共同克服項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的所有困難，并祝愿項(xiàng)目能取得圓滿成功。

長城金融總經(jīng)理李欣講話

長城金融總經(jīng)理李欣在啟動大會上講話。他強(qiáng)調(diào)了該項(xiàng)目的重要性，要求各部門全力配合，務(wù)必將項(xiàng)目成功落地，有力地支撐客服本部服務(wù)提升及精細(xì)化管理，助力公司優(yōu)化服務(wù)業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)管理水平、提升工作效率、提高服務(wù)監(jiān)管能力、減少經(jīng)營風(fēng)險、實(shí)現(xiàn)全面信息化。

長城金融董事長譚敬軍講話

為確保項(xiàng)目順利開展，并圓滿達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，長城金融和賽意·能量盒子對項(xiàng)目高度重視。長城金融董事長譚敬軍出席會議并作重要講話，他希望項(xiàng)目組一要高度重視并精心組織好項(xiàng)目的實(shí)施落地；二要勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)責(zé)，面對管理，打破原有流程；三要發(fā)揮協(xié)同作用，齊心協(xié)力確保任務(wù)圓滿完成，力求項(xiàng)目盡早投入使用。

合影

    中國長城信息管理部總經(jīng)理丁永康、長城金融總工程師曾立志、項(xiàng)目經(jīng)理（技術(shù)）李芊毅和IT組、業(yè)務(wù)組成員、關(guān)鍵用戶以及賽意·能量盒子產(chǎn)品交付部總監(jiān)彭懷斌和實(shí)施項(xiàng)目組成員共同出席了項(xiàng)目啟動大會。